필수정보

[주문 및 배송 안내]

1. 오후 3시 이전 주문 완료된 건에 한해서 당일 방송을 원칙으로 합니다.

2. 배송일은 발송일로부터 1~3일(주말 및 공휴일 제외) 정도 소요됩니다 (단, 임시 품절 등으로 배송이 지연되는 경우 별도 안내).

3. 오버랩의 제품은 롯데택배를 이용하여 고객님께 안전하게 전달됩니다.

4. 제주도 및 도서산간 지역의 경우 추가 운임이 발생합니다.

[교환 및 반품 안내] 

1. 교환이나 반품, 환불은 수령 후 7일 이내에 진행 바랍니다.

2. 제품 초기 불량 시에는 100% 교환 및 반품이 가능하며 배송비는 당사가 부담합니다. 

3. 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 미개봉 제품에 한해 교환이 가능하여 반송 시에는 반드시 롯데택배를 이용하여 반송 바랍니다.

4. 타 택배로 반송될 경우 교환 및 반품 접수 처리가 지연될 수 있으며 이에 부과되는 비용은 고객님이 부담해야 합니다.

[반품 순서]

1. 반품 신청 : 구매 사이트에서 롯데택배로 신청, 배송비는 환불금액에서의 차감을 선택

2. 발송하기 : 1~2일 내에 롯데택배기사 방문

3. 제품 접수 : 판매자 제품 접수

4. 환불 처리 : 제품 확인 후 환불 처리

[교환 순서]

1. 교환 신청 : 구매 사이트에서 신청

2. 발송하기 : 1~2일 내 롯데택배기사 방문 (배송비는 제품과 함께 현금으로 동봉하여 발송)

3. 제품 접수 : 판매자 제품 접수

4. 제품 재발송 : 판매자 확인 후 교환 제품 발송

5. 교환 완료 : 고객 구매 결정

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