필수정보

※ 아래 사항들은 불량 대상이 아니며 수작업 특성상 도자기 제조 공정에서 발생하는 자연스러운 현상으로 제품 교환/반품이 어렵습니다. 아래 내용 확인하신 후, 이점 유의하시어 주문 부탁드립니다.

- 손으로 유약을 입히는 공정 특성상 일부 표면에 유약의 흐름/집게자국, 유약의 농담, 표면의 질감/미세한 두께, 유약이 발린 무늬 등 차이가 있을 수 있습니다.

- 가마 소성 특성상 머그 바닥에 닿는 굽 부분은 유약이 입혀지지 않습니다.

- 가마 온도 및 습도와 같은 환경적인 요인으로 인해 생기는 제품의 미세한 광택과 색상 톤의 차이가 있을 수 있습니다.

- 유약 시유하는 공정에서 생기는 기포(핀홀)나 작은 요철이 나타날 수 있습니다.

- 소지 또는 유약 속에 함유된 철분에 의한 갈색 혹은 검정색 점이 나타날 수 있으며 이는 제품 불량이 아닙니다.

- 굽 부분의 미세한 상처나 뜯김이 있을 수 있습니다.

- 무광 유약의 도자기는 유광 도자기보다 금속성에 의한 스크래치에 약하여 제품에 손상을 가져올 수 있고 눈에 보일 수 있습니다. 

- 무광 유약의 도자기 경우 커트러리 사용을 삼가해 주시기 바랍니다.

- 핸드메이드 도자기로 하나하나 직접 손으로 만들고 다듬어 나오는 것으로 모양이나 크기에 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.

- 제품의 색상은 카메라 또는 모니터 해상도에 따라 다소 상이할 수 있습니다.

- 모든 도자기는 부드러운 스펀지, 나무 수저 사용을 권장 드립니다.

  ※ [Notice] 구매시 유의사항에 기재된 내용은 모두 교환/반품의 사유가 되지 않으니 주문 전 반드시 해당 내용을 확인해주시기 바랍니다.

- 수공예 제품은 고객의 단순 변심, 선택 착오로 인한 교환/반품이 불가한 점 양해 부탁드리며 주문하시기 전 신중한 구매 부탁드립니다.

- 교환/반품 사유에 해당하는 경우 최초 제품 수령 후 24시간 이내 Q&A 게시판을 통해 제품명, 제품사진, 색상, 사유를 남겨주시면 확인 후 가능 여부 및 교환/반품 절차 

안내해 드리겠습니다.

- 교환/반품 제품은 최초 수령일로부터 5일 이내 반송 부탁드립니다.

- 반품 과정에서 제품이 꼼꼼하게 포장되지 않아 배송 중 파손되어 돌아오는 경우 교환/반품이 취소됩니다.

- 반송된 제품 검수 후 이상이 없는 경우 환불이 이루어집니다.

- 사용 흔적이 있거나 제품의 훼손이 있는 경우 교환/반품은 불가능합니다.

- 제품을 최초 수령한 날짜로부터 1주일이 경과한 경우 교환/반품은 불가능합니다.

- Q&A 게시판 접수 없이 임의로 제품을 보내실 경우 수취 거부 혹은 반송 처리 될 수 있습니다.